
前言:不管我們做任何的生意,如果你沒(méi)有去做推廣,沒(méi)有去做營(yíng)銷(xiāo),那么再好的產(chǎn)品,你都會(huì)以失敗告終!
據(jù)我們海狀元凈水器市場(chǎng)部走訪(fǎng)了解發(fā)現(xiàn),我們很多代理商都多多少少都有一套營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,但大多都沒(méi)有認(rèn)真堅(jiān)持去執(zhí)行,也就導(dǎo)致沒(méi)有什么太大的效果,所以一切重在營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的落實(shí)。
接下來(lái)我們一起談?wù)?,凈水器營(yíng)銷(xiāo)方案與技巧,歡迎大家一起分享
一、銷(xiāo)售與服務(wù)策略:
某某市屬于內(nèi)地城市,人們的消費(fèi)觀(guān)念相對(duì)滯后,總?cè)丝?00多萬(wàn),但市區(qū)人口才占10%左右,還有90%的人口分散在各縣市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)。這就要求公司必須要做好售前、售中、及售后等策略性工作。凈水機(jī)的銷(xiāo)售必須和服務(wù)(包括售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù))相結(jié)合,搞好服務(wù)是開(kāi)拓市場(chǎng)并使市場(chǎng)和銷(xiāo)售可持續(xù)發(fā)展的必要條件。售后服務(wù)不僅要搞好維修,而且要經(jīng)常開(kāi)展用戶(hù)走訪(fǎng);搞好用戶(hù)檔案,及時(shí)提醒用戶(hù)更換濾芯或進(jìn)行再生、清洗、反沖等等;對(duì)凈水機(jī)來(lái)說(shuō),服務(wù)包括對(duì)終端用戶(hù)服務(wù)和對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)二部分,后者尤為重要,要下大力氣搞好經(jīng)銷(xiāo)商的培訓(xùn)工作,包括銷(xiāo)售培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、維護(hù)保養(yǎng)和維修技能培訓(xùn)等等,使經(jīng)銷(xiāo)商群體真正能擔(dān)負(fù)起發(fā)展和擴(kuò)大銷(xiāo)售,開(kāi)發(fā)、占領(lǐng)和擴(kuò)展市場(chǎng)的重任。
(海狀元售后人員上門(mén)服務(wù))
二、銷(xiāo)售特點(diǎn):
凈水機(jī)雖又常被稱(chēng)為“水家電”,但它與一般的家電產(chǎn)品不同,因此銷(xiāo)售模式也不同。一般家電用戶(hù)采購(gòu)目的性很明確,如買(mǎi)彩電看電視,買(mǎi)冰箱儲(chǔ)存食品,不買(mǎi)彩電我就看不到電視節(jié)目,但凈水機(jī)似乎是可有可無(wú)的,自來(lái)水也能喝;一般家電如彩電冰箱插上電源即可使用,而凈水機(jī)往往需要安裝調(diào)試,需要交待用戶(hù)很多注意事項(xiàng);一般家電很少需要經(jīng)常性的維護(hù)保養(yǎng),而凈水機(jī)卻需要經(jīng)常反沖洗、清洗或更換濾芯、再生樹(shù)脂等;一般家電只是買(mǎi)賣(mài)關(guān)系,客戶(hù)主動(dòng)來(lái)買(mǎi),店家賣(mài)掉就完事了,而凈水機(jī)需要對(duì)用戶(hù)進(jìn)行啟發(fā)教育培訓(xùn),誘導(dǎo)潛在的客戶(hù)購(gòu)買(mǎi),并搞好售后服務(wù),經(jīng)常與已購(gòu)買(mǎi)的用戶(hù)聯(lián)系,可以吸引和帶動(dòng)他的親友一大片人購(gòu)買(mǎi)。一般家電實(shí)行單一功能(如看電視節(jié)目),而凈水機(jī)卻是企業(yè)和用戶(hù)雙蠃,即企業(yè)蠃得利潤(rùn),用戶(hù)蠃得健康,用戶(hù)喝了潔凈的水,提高免疫力,減少疾病,而身體健康對(duì)每一個(gè)人來(lái)說(shuō)都是最重要的。把這些講清楚,凈水機(jī)就不是可有可無(wú)的了,而是家家必備的生活必需品。綜合上述因素,凈水機(jī)的銷(xiāo)售采用常規(guī)的銷(xiāo)售形式往往很難奏效。如放在商場(chǎng)、超市,估計(jì)半年也賣(mài)不了幾臺(tái)。
1、發(fā)展經(jīng)銷(xiāo)商既然某某商貿(mào)定位是省級(jí)總代理,那么發(fā)展經(jīng)銷(xiāo)商肯定是必不可少的,經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售視為“傳統(tǒng)銷(xiāo)售”。根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)績(jī)、能力、忠誠(chéng)度等定期對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行整合。
2、會(huì)銷(xiāo)(開(kāi)會(huì)銷(xiāo)售)由某某公司或經(jīng)銷(xiāo)商組織策劃,與當(dāng)?shù)氐木游瘯?huì)或物業(yè)管理公司聯(lián)系好,在社區(qū)進(jìn)行健康知識(shí)講座或聯(lián)誼會(huì),把社區(qū)中的中老年人特別是離退休人員請(qǐng)來(lái)開(kāi)會(huì),同時(shí)請(qǐng)幾個(gè)專(zhuān)家講授健康知識(shí),講授飲水與健康的關(guān)系,講授自來(lái)水中的有害物質(zhì)及其對(duì)人體健康的危害,講凈水原理,逐漸進(jìn)入主題,講使用凈水機(jī)的必要性和效果,講自已產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、特點(diǎn)和作用,然后達(dá)到銷(xiāo)售目的。
3、地方電視、公共電視或移動(dòng)傳媒銷(xiāo)售可以適當(dāng)?shù)脑诔5卤镜仉娨暸_(tái)、廣播電臺(tái)、公共電視或移動(dòng)電視等媒介進(jìn)行揚(yáng)子凈水設(shè)備宣導(dǎo),插播一些關(guān)于揚(yáng)子凈水機(jī)的廣告,這樣不但能讓廣大民眾能迅速記住某某凈水機(jī)這個(gè)品牌,而且最主要是立馬能產(chǎn)生銷(xiāo)售效益。
4、租賃只租不賣(mài),把家用凈水機(jī)租給用戶(hù),裝在居民家中,凈水機(jī)所有權(quán)仍屬公司,公司負(fù)責(zé)安裝調(diào)試、維護(hù)保養(yǎng)、換濾芯等等,向用戶(hù)收租金,如每天一元或二元。另外把立柜式多功能凈水機(jī)或其他型式的凈水機(jī)、純水機(jī)租給單位,如機(jī)關(guān)、學(xué)校、企事業(yè),向它們收取租金。租賃不失為凈水機(jī)營(yíng)銷(xiāo)的一種新穎模式,但一旦鋪開(kāi)需要不小的啟動(dòng)資金。目前已有一些實(shí)力雄厚的公司在進(jìn)行這種嘗試,例如海狀元凈水器。
(海狀元代理商活動(dòng))
5、與裝修建材超市聯(lián)營(yíng)我認(rèn)為裝修建材超市是凈水機(jī)的重要銷(xiāo)售渠道之一,尤其是大型、正規(guī)的裝修建材超,可以考慮和他們聯(lián)營(yíng)。優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)為:
1)受眾目標(biāo)明確去逛裝修建材超市的消費(fèi)者是購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)明確的群體,而去家電連鎖店的消費(fèi)者隨機(jī)性比較大,目的性不強(qiáng)。
2)定位準(zhǔn)確裝修建材超市的產(chǎn)品價(jià)格比較高,質(zhì)量有保證,一般光顧此類(lèi)場(chǎng)所的消費(fèi)者在經(jīng)濟(jì)上比較寬裕;而目前高端凈水機(jī)的目標(biāo)客戶(hù)為三高(高收入、高學(xué)歷、高職位)人群。而去裝修建材超市的消費(fèi)者多是為裝修而去的,他們比較容易接受這種產(chǎn)品,銷(xiāo)售人員的講解和引導(dǎo)比較重要。
6、專(zhuān)賣(mài)店直營(yíng)可以考慮開(kāi)那么一到兩家專(zhuān)賣(mài)店,用于進(jìn)行產(chǎn)品展示和產(chǎn)品體驗(yàn),用于營(yíng)造銷(xiāo)售氛圍,這樣便于銷(xiāo)售人員對(duì)客戶(hù)很直觀(guān)的介紹產(chǎn)品。
7、批發(fā)市場(chǎng)(小商品市場(chǎng))很多城鎮(zhèn)都有小商品批發(fā)市場(chǎng)。規(guī)模大的小商品批發(fā)市場(chǎng)一般都有凈水機(jī)的店鋪或攤位,搞批發(fā)及零售,這樣能迅速讓產(chǎn)品進(jìn)入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)。
8、與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商或裝璜公司合作與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商或裝璜公司合作開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、推廣應(yīng)用凈水機(jī)是一種很好的營(yíng)銷(xiāo)模式。在別墅、商品房開(kāi)發(fā)時(shí),就把家用凈水系統(tǒng)設(shè)計(jì)在內(nèi),造房子時(shí)把管道系統(tǒng)鋪好,把凈水設(shè)備裝好。當(dāng)開(kāi)發(fā)的房子有凈水系統(tǒng)了,有中央空調(diào)系統(tǒng)了,就更有賣(mài)點(diǎn)了,這樣房子就更好賣(mài)了。如此就達(dá)到了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商和揚(yáng)子凈水機(jī)“雙贏(yíng)”的效果。但是,這種方式需要有一定的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)才可以進(jìn)行。此外,和開(kāi)發(fā)商合作風(fēng)險(xiǎn)較大,可能會(huì)涉及到資金回籠等問(wèn)題。
9、聯(lián)系企業(yè)、事業(yè)單位、機(jī)關(guān)、學(xué)校等發(fā)福利當(dāng)?shù)氐臋C(jī)關(guān)、學(xué)校、銀行、鐵路、交通、郵電、通訊、供電供水供氣、以及其他有錢(qián)的企事業(yè)單位,把單位領(lǐng)導(dǎo)的工作做好了(例如先送一臺(tái)去上門(mén)安裝試用),單位當(dāng)福利發(fā)是完全有可能的。說(shuō)不定還能帶動(dòng)一大片!
10、ZF采購(gòu)、企事業(yè)單位采購(gòu)政府采購(gòu)也好,單位采購(gòu)也罷,除了要有一定的人脈關(guān)系外,要求上門(mén)推銷(xiāo)的銷(xiāo)售人員腳勤一點(diǎn),嘴甜一點(diǎn),臉皮厚一點(diǎn),一座新的辦公樓建成肯定是需要凈水系統(tǒng)的,就看怎么樣抓住這樣的機(jī)會(huì)。
凈水器營(yíng)銷(xiāo)方案與技巧就分享到這里啦,我們下期再見(jiàn)!